46bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "46bd", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 46bd অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"সেবা" বলতে 46bd কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝায়।

46bd একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল সেবা প্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছর ও তার বেশি বয়সী) ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

46bd-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্য নথি চাইতে পারি।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

46bd কেওয়াইসি (Know Your Customer) নীতি অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

46bd-এ bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট নেই, তবে বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই উত্তোলন করা সম্ভব যা থেকে জমা করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়সীমা ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন সম্পন্ন হলে বাতিল করা সম্ভব নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳১৫,০০০ বোনাস যোগ হবে। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস ও জমার মোট পরিমাণকে ২৫ গুণ বেট করার পর বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেমগুলো বিভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে।

৪.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে গেম খেললে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

46bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের সাথে প্রযোজ্য।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

46bd "ফেয়ার প্লে" নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার বা বটের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বেটিং করা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম ব্যাহত হলে, সেক্ষেত্রে সাধারণত সেই রাউন্ডের বেট বাতিল ধরা হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে গেম ইতিমধ্যে সম্পন্ন হয়ে গেলে সেই ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী

৬.১ বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

46bd যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে। সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC চ্যাম্পিয়নশিপ এবং FIFA বিশ্বকাপসহ প্রধান ক্রীড়া প্রতিযোগিতায় বেটিং করা যাবে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেট সাধারণত বাতিল করা হয় এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে নতুন তারিখে যদি বেট বৈধ থাকে, তা চলমান থাকবে।
• অর্ধেকের বেশি খেলা সম্পন্ন হওয়া ম্যাচ বন্ধ হলে ফলাফল সাধারণত বৈধ ধরা হয়।

৬.৩ অড্স পরিবর্তন

বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অড্স পরিবর্তন হলে নিশ্চিতকৃত অড্সেই বেট গণনা করা হবে। তবে ভুলবশত প্রকাশিত অস্বাভাবিক অড্সে গ্রহণকৃত বেট বাতিল করার অধিকার 46bd রাখে।

৭ ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

46bd-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ভিআইপি সুবিধা ব্যক্তিগতভাবে প্রযোজ্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। 46bd যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৮ নিষিদ্ধ ব্যক্তি ও বিধিনিষেধ

৮.১ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নোক্ত ব্যক্তিরা 46bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে।
• স্ব-বর্জন কার্যক্রমে (Self-Exclusion) নিবন্ধিত ব্যক্তি।
• মানসিক অক্ষমতার কারণে আইনি চুক্তিতে প্রবেশে অক্ষম ব্যক্তি।

৮.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত কারণে 46bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বেআইনি আর্থিক লেনদেন বা অন্য সদস্যের প্রতি অসদাচরণ।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

46bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। 46bd-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

46bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের বাজেট নির্ধারণ, বিরতি গ্রহণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।

জুয়া খেলা আসক্তি তৈরি করতে পারে। কোনো সদস্য যদি মনে করেন তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে তারা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

46bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — 46bd-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবেন। থার্ড-পার্টি গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

46bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত। বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে (যদি সদস্য নিজে সতর্কতা অবলম্বন না করেন)।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 46bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত সাড়া প্রদান করতে সচেষ্ট থাকব।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 46bd-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলি এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

46bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে সদস্যরা নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।